ÁLTALÁNOS SZOLGÁLTATÁSI KERETFELTÉTELEK AZ ÖSVÉNY OKTATÓKÖZPONT GYERMEKTÁBORAIBAN VALÓ RÉSZVÉTELHEZ
1. Általános rendelkezések és Szolgáltató adatai
1.1. A szolgáltató neve: ÖSVÉNY Oktatóközpont Kft. (továbbiakban: Szolgáltató)
1.2. Székhely – 2835 Tata, Agostyán, Kossuth Lajos utca 116. (magánház, ügyfélfogadás helyben nincs)
1.3. Adószáma: 23715619-1-11
1.4. Cégjegyzékszám: 11-09-01964
1.5. Kapcsolattartási adatok
1.5.1. e-mail: iroda@osvenykft.hu
1.5.2. telefonszám: +36 30 594 83 27
1.6. Jelen dokumentum (továbbiakban: Keretfeltételek) 2026. január 1-jén lép hatályba és visszavonásig vagy módosításig érvényes. A Szolgáltató fenntartja a jogot a módosításra, amely a már létrejött (visszaigazolt és kifizetett) szerződéseket visszamenőlegesen nem érinti.
1.7. Hatályosság
1.7.1. Személyi hatály: Jelen keretfeltételek kiterjednek a Szolgáltató minden tisztségviselőjére, oktatójára, alkalmazottjára és közreműködő segítőjére, valamint a szolgáltatást igénybe vevő kiskorú résztvevőkre és az őket képviselő szülőkre (továbbiakban: Törvényes képviselő).
1.7.2. Tárgyi hatály: Jelen Keretfeltételek a Szolgáltató által közvetlenül a Törvényes képviselők számára meghirdetett táborokra vonatkoznak, ahol a felügyeleti jogot a Szolgáltató gyakorolja.
1.7.3. Elhatárolás: Jelen dokumentum hatálya nem terjed ki azokra a szervezett intézményi (iskolai vagy óvodai csoportokra), ahol a gyermekek kísérő pedagógussal érkeznek. Ilyen esetekben a Szolgáltató és az oktatási intézmény/szervező között létrejött egyedi intézményi megállapodás és a küldő intézmény saját szabályzata az irányadó.
2. A Szolgáltatás igénybevételének folyamata és a szerződés létrejötte
2.1. Jelentkezés és kötelezettségvállalás
2.1.1. Jognyilatkozat: A jelentkezési űrlap kitöltésével és elküldésével a Törvényes képviselő kifejezett kötelezettséget vállal a részvételi díj megfizetésére. A jelentkezés elküldése jogilag kötő erejű ajánlatnak minősül.
2.1.2. A szerződés létrejötte: A szolgáltatási szerződés a Szolgáltató írásos (e-mail) visszaigazolásával jön létre.
2.2. Fizetési ütemezés és a lemondás feltételei
2.2.1. Első részlet (Előleg): A Szolgáltató a visszaigazolással egyidejűleg elektronikus díjbekérőt küld a teljes részvételi díj 50%-áról. A helyfoglalás ezen összeg határidőben történő megfizetésével válik véglegessé.
2.2.2. Második részlet: A részvételi díj fennmaradó 50%-át a Törvényes képviselő a tábor első napján, a helyszíni regisztrációkor köteles készpénzben megfizetni.
2.2.3. Lemondás: A Törvényes képviselő tudomásul veszi, hogy a jelentkezés visszaigazolásával és az előleg megfizetésével a szolgáltatás lefoglalása véglegessé válik. A jelentkezés lemondása esetén a befizetett első részlet (előleg) a jelen Keretfeltételek 4.2.1. pontja alapján lemondási díj címén a Szolgáltatónál marad. A lemondás helyett igénybe vehető méltányossági lehetőségeket a 4.2.2. pont részletezi.
2.2.4. A lefoglalt hely átruházásának vagy a részvétel átütemezésének feltételeit a 4.2.2. pont tartalmazza.
2.2.5. Fizetési határidő: Az első részlet megfizetésének határidője a díjbekérő kiállítástól számított 5 naptári nap. Amennyiben az utalás nem érkezik meg, a Szolgáltató jogosult a jelentkezést törölni és a helyet felszabadítani.
2.2.6. A törlést követően a Törvényes képviselőnek – szabad helyek függvényében – lehetősége van új jelentkezés leadására, vagy a helyek betöltöttsége esetén várólistára kerülésre, azonban a korábbi helyfoglalási prioritás ilyenkor elvész.
2.3. Kötelező dokumentumok és beléptetés
2.3.1. Részvétel feltétele: A gyermek tábori részvétele - ettől eltérő egyeztetés hiányában - csak akkor kezdhető meg, ha a Törvényes képviselő a helyszínen a részvételi díj második részletét hiánytalanul megfizette, és átadta az aláírt Szülői Nyilatkozatot.
2.3.2. Dokumentáció: A Törvényes képviselő felelőssége, hogy a táborba érkezéskor rendelkezésre álljon a papír alapú, aláírt Szülői nyilatkozat. Ha a dokumentum pótlása a helyszínen nem megoldható, azok hiányában a Szolgáltató a gyermek átvételét megtagadhatja, ami nem mentesíti a Törvényes képviselőt a díjfizetési kötelezettség alól.
3. Részvételi díj és fizetési feltételek
3.1. A részvételi díj és annak összetevői
3.1.1. Megosztott díjfizetés: A tábor teljes költsége két részből áll: a Szolgáltató szakmai díjából és a külső partnereknél (szállás, étkezés) felmerülő közvetlen költségekből.
3.1.2. Első részlet (Szakmai díj, előleg): A teljes díj 50%-a, amely a Szolgáltató (ÖSVÉNY Oktatóközpont Kft.) bevétele. Ez az összeg a jelentkezés visszaigazolását követően, banki átutalással fizetendő.
3.1.3. Második részlet (Ellátási költségek): A teljes díj fennmaradó 50%-a, amely a külső szolgáltatók (szálláshely, étkeztetés) díja. Ezt az összeget a Törvényes képviselő a tábor helyszínén, a regisztrációkor adja át a Szolgáltató képviselőjének, aki azt átvételi elismervény ellenében, a külső szolgáltatók felé történő továbbítás céljából veszi át, és az átvételt igazolja.
3.2. Fizetési módok és bizonylatolás
3.2.1. Alapértelmezett fizetési mód (I. opció):
3.2.1.1. A Törvényes képviselő a II. részletet a tábor első napján, a helyszíni regisztrációkor adja át a Szolgáltató képviselőjének. Ez az átadás a külső szolgáltatók felé történő továbbítás céljából történik (közvetített szolgáltatás/technikai lebonyolítás). A Szolgáltató az összeg átvételét a Szülői Nyilatkozaton elhelyezett igazoló aláírással hitelesíti a helyszínen.
3.2.1.2. A Szolgáltató a II. részletet kizárólag a technikai lebonyolítás és a külső partnerek felé történő továbbítás céljából, elszámolási kötelezettséggel veszi át.
3.2.1.3. A II. részletről a bizonylatot (számlát/nyugtát) a tényleges szolgáltató állítja ki a Törvényes képviselő részére, kérésre.
3.2.2. SZÉP-kártyás fizetés (II. opció):
3.2.2.1. A Szolgáltató SZÉP-kártyás vagy egyéb cafetéria rendszerű kifizetést saját szolgáltatásaira (I. részlet) nem fogad el.
3.2.2.2. Amennyiben a Törvényes képviselő a II. részletet (ellátási költséget) cafetéria-keretből vagy SZÉP-kártyával kívánja rendezni, azt közvetlenül a szálláshely-szolgáltatónál kell megtennie, annak saját elfogadási szabályai szerint.
3.2.2.3. Ebben az esetben a Törvényes képviselő köteles a II. részlet szálláshely felé történő rendezését a Szolgáltató felé a tábor megkezdéséig igazolni (pl. utalási bizonylat, fizetési visszaigazolás bemutatásával)
3.2.2.4. Bemutatható igazolás hiányában a Szolgáltató megtagadhatja a gyermek tábori részvételét, vagy felek a
3.2.1. pontban foglalt Alapértelmezett fizetési mód szerint a hiányt rendezhetik
3.2.3. Bankszámla adatok (I. részlet – előleg - befizetésekor) belföldi vagy külföldi banki átutaláshoz
3.2.3.1. Kedvezményezett: ÖSVÉNY Oktatóközpont Kft.
3.2.3.2. Számlaszám: 11773023-09630556-00000000
3.2.3.3. IBAN: HU76 1174 0047 2013 6088 0000 0000 BIC(SWIFT)KÓD: OTPVHUHB
3.2.3.4. Közlemény: Gyermek neve, a tábor megnevezése, és a díjbekérő azonosítója vagy a számla sorszáma.
4. Elállás, módosítás és a lemondási díj
4.1. A lefoglalt tábori hely jellegének meghatározása
4.1.1. A Törvényes képviselő tudomásul veszi, hogy a tábori férőhelyek száma korlátozott, és a jelentkezéssel a Szolgáltató olyan kapacitást köt le, amely később más számára nem, vagy nehezen értékesíthető. Erre való tekintettel a Szolgáltató pénzbeli visszatérítést lemondás esetén nem alkalmaz, helyette a 4.2.2. pontban meghatározott lehetőségeket kínálja fel.
4.2. A lemondási díj
4.2.1. Tekintettel a férőhelyek korlátozott számára és a Szolgáltató által lekötött fix kapacitásokra, az elállás (lemondás) esetére a felek lemondási díjat kötnek ki, amelynek mértéke a teljes részvételi díj 50%-a, azaz megegyezik az első részlet összegével. Lemondás esetén a Törvényes képviselő által korábban befizetett előleg összege a lemondási díjba teljes egészében beszámításra kerül, így az elállás esetén nem jár vissza a Törvényes képviselő részére.
4.2.2. Egyéb lehetőségek (Pénzvisszatérítés helyett)
4.2.2.1. A Törvényes képviselőnek a lemondásból eredő anyagi veszteség elkerülése érdekében az alábbi lehetőségei vannak:
4.2.2.1.1. Helyettesítő résztvevő: A Törvényes képviselőnek a lemondás helyett lehetősége van a lefoglalt és előlegként kifizetett tábori helyet más, a részvételi feltételeknek megfelelő gyermekre átruházni. Az átruházás teljesülésének feltétele a helyettesítő résztvevő írásos jelentkezése és a Szolgáltató általi kifejezett, írásos visszaigazolása. A Szolgáltató a visszaigazolást csak alapos szakmai indok (pl. korosztályi alkalmatlanság) esetén tagadhatja meg.
4.2.2.1.2. Átütemezés: Szabad férőhelyek függvényében a Szolgáltató méltányosságból felajánlhatja a befizetett összeg másik, azonos évi ÖSVÉNY-táborra történő átütemezését. Az átütemezés csak a Szolgáltató kifejezett írásos visszaigazolása esetén érvényes.
4.3. Meg nem jelenés és félbehagyott tábor
4.3.1. Amennyiben a gyermek a táborban nem jelenik meg, vagy azt bármely okból (pl. betegség, honvágy, fegyelmi vétség) idő előtt elhagyja, a részvételi díj (sem az I., sem a II. részlet) időarányos része nem jár vissza.
4.4. Teljesítés elmaradása a Szolgáltató hibájából
4.4.1. Amennyiben a tábor a Szolgáltató érdekkörében felmerülő okból (pl. szervezési hiba) marad el, a Szolgáltató köteles a befizetett I. részletet (előleg) haladéktalanul, de legkésőbb 8 napon belül visszautalni a Törvényes képviselő részére.
4.4.2. Vis Maior (Külső elháríthatatlan okok)
4.4.2.1. Nem minősül a Szolgáltató hibájának, ha a tábor olyan külső, elháríthatatlan okok miatt hiúsul meg, amelyekért a Szolgáltató nem felelős (pl. járványügyi korlátozások, természeti katasztrófa, tartós áramkimaradás, vízhiány a helyszínen). Ilyen esetben a Szolgáltató a befizetett összeget a Törvényes képviselő választása szerint
4.4.2.1.1. szabad férőhelyek függvényében az évi másik ÖSVÉNY táborra átcsoportosítja
4.4.2.1.2. más ÖSVÉNY szolgáltatások igénybevételénél beszámítja
4.4.2.1.3. a felek közös megegyezéssel más időpontra ütemezik át a tábort
4.4.2.1.4. visszafizeti
5. Balesetbiztosítás és felelősség
5.1. A részvételi díj nem tartalmazza a résztvevő balesetbiztosítását. A Törvényes képviselő tudomásul veszi, hogy a gyermek érvényes balesetbiztosításáról (legyen az családi vagy iskolai biztosítás) maga köteles gondoskodni, és a biztosítás meglétéről a Szolgáltatót tájékoztatni.
5.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan balesetekért vagy sérülésekért, amelyek a tábori rend betartása mellett, a tevékenység jellegéből adódó általános kockázat körébe tartoznak, vagy amelyeket a gyermek saját, illetve társai gondatlan magatartása okozott. Ezekben az esetekben a Szolgáltató pénzbeli visszatérítést nem alkalmaz.
6. A táborozás rendje és magatartási szabályok
6.1. Házirend betartása: A résztvevő gyermek köteles a tábor szakmai vezetőinek és oktatóinak utasításait betartani, a tábori közösségre és a helyszínre vonatkozó Házirendet és a biztonsági előírásokat (pl. tűzgyújtás, erdőjárás szabályai) követni.
6.2. Digitális eszközök: A tábor szakmai programjainak zavartalansága érdekében a Szolgáltató korlátozhatja a mobiltelefonok és egyéb digitális eszközök használatát (pl. kijelölt napi idősávra).
6.3. Kizárás a táborból: Súlyos magatartási vétség (pl. molesztálás, fizikai agresszió, szándékos veszélyeztetés, a tábor területének engedély nélküli elhagyása, tiltott szerek használata, a házirend egyéb pontjainak megszegése) esetén a Szolgáltató jogosult a gyermek táborozását azonnali hatállyal megszakítani.
6.4. Hazaküldés: A 6.3. pont szerinti kizárás esetén a Törvényes képviselő köteles a gyermek hazaszállításáról haladéktalanul gondoskodni. Ilyen esetben részvételi díj visszatérítésére nincs lehetőség.
6.5. A Házirendben foglalt szabályok be nem tartásából eredő anyagi vagy erkölcsi (a tábori program megzavarása, a többi résztvevő kárára, többlet munka vagy szervezési idő, rosszhír keltés, valótlan állítások különösen a közösségi médiában való terjesztése, …) károkozásért mind a Szolgáltató, mind az érintett Törvényes képviselők kártérítési igénnyel élhetnek.
6.6. Károkozás: A gyermek által a Szolgáltató vagy harmadik személy eszközeiben okozott gondatlan vagy szándékos rongálásért a Törvényes képviselő anyagi felelősséggel tartozik a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) szabályai szerint.
7. Záró rendelkezések
7.1. Adatvédelem és kapcsolattartás
7.1.1. Adatkezelés célja: A Szolgáltató a jelentkezés során megadott személyes adatokat a tábor lebonyolítása, a gyermek biztonsága és a számviteli kötelezettségek teljesítése céljából kezeli.
7.1.2. Ügyfélkapcsolat fenntartása: A Törvényes képviselő tudomásul veszi, hogy a tábori részvétellel az ÖSVÉNY Oktatóközpont ügyfelévé válik. A Szolgáltató jogosult a megadott elérhetőségeken a táborral kapcsolatos szükséges tájékoztatást megküldeni.
7.1.3. Marketing célú megkeresés: Amennyiben a Törvényes képviselő a Szülői Nyilatkozaton (vagy a jelentkezési űrlapon) ehhez kifejezetten hozzájárul, a Szolgáltató jogosult a megadott e-mail címet későbbi szakmai programokról, táborokról szóló tájékoztatók (hírlevelek) küldése céljából kezelni. Ez a hozzájárulás bármikor, korlátozás nélkül visszavonható a Szolgáltatónak írt e-mail-ben vagy a Szolgáltató által megadott leiratkozási felületen.
7.2. Kép- és videofelvételek
7.2.1. Dokumentációs jog: A Törvényes képviselő tudomásul veszi, hogy a tábor szakmai programjairól és életéről kép- és videofelvételek készülhetnek dokumentációs és a tevékenység bemutatása és népszerűsítése céljából, ami a szolgáltatás szerves része.
7.2.2. Felhasználás: A Szolgáltató a felvételek elkészítésénél és a saját csatornáin (weboldal, közösségi média) történő közzétételekor a Törvényes képviselő a Szülői Nyilatkozatban adott kifejezett hozzájárulása alapján jár el. A hozzájárulás visszavonásig érvényes, és a Törvényes képviselő bármikor kérheti konkrét felvételek, vagy azok érintett részének eltávolítását, kitakarását.
7.3. Jogviták rendezése
7.3.1. Békés rendezés: A felek megállapodnak abban, hogy a Keretfeltételekből eredő vitás kérdéseket elsősorban közvetlen tárgyalások útján, békés módon kísérelik meg rendezni.
7.3.2. Illetékesség: Amennyiben a békés rendezés nem vezet eredményre, a felek a hatáskörtől függően a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Tatabányai Járásbíróság vagy a Tatabányai Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki.
7.4. A jelen Keretfeltételekben nem szabályozott kérdésekben a Magyarországon hatályos jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) és a fogyasztóvédelemre vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadóak.
Kelt: Agostyán, 2026. 01. 01.